公共文明引导中队是精神文明建设的一支重要力量，承担着社会管理和宣传文明行为，引导排队秩序，共创和谐温馨的文明环境的重要任务。为进一步提高公共文明引导员的岗位服务水平，规范队伍管理，10月19日上午，望京街道组织开展2021年度望京公共文明引导岗位服务规范知识竞赛。

知识竞赛分为笔试和抢答两个环节。在笔试环节，大家态度积极，认真答题，发挥了自己真正的水平；在抢答环节，大家屏气凝神、认真听题，拼智慧、拼速度，踊跃抢答，以扎实的知识功底进行激烈角逐。

此次活动充分发挥了“以比鼓劲，以赛促学”的作用，让学习成为工作生活的常态，进一步提升公共文明引导员整体的服务意识、服务水平和自身的能力素养。大家纷纷表示，通过竞赛活动学到了新的知识，找到了努力的方向，平时除了认真学习公共文明引导员规范知识以外，还需要掌握更多的文化、历史等知识，更好的为广大市民服务。